Retours & Échanges

Chez Juskys Gruppe GmbH, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos articles pour la maison ; si ce n'est pas le cas, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos produits.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail ou via votre compte client pour nous informer de votre intention de retour et recevoir un numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus afin de garantir un transport sécurisé.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix ou suivez les instructions spécifiques pour les articles volumineux.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté dans notre entrepôt, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 14 jours ouvrables.