Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Juskys Gruppe GmbH
Quels sont les délais de livraison pour les meubles et articles de maison ?
Nous expédions généralement vos commandes sous 24 à 48 heures. Le délai de livraison standard en France est de 3 à 7 jours ouvrables, selon la taille de l'article.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans. Nous nous engageons sur la qualité et la durabilité de notre mobilier.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que les virements bancaires sécurisés pour toutes vos transactions.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit dans son emballage d'origine.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour consulter l'avancement de la livraison en temps réel.
Les meubles sont-ils livrés déjà assemblés ?
La plupart de nos meubles sont livrés en kit pour faciliter le transport. Ils sont accompagnés d'une notice de montage détaillée en plusieurs langues et de tout le matériel nécessaire.